特写特讯！科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

北京 - 近日，科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道，多名科沃斯产品用户反映，其产品在使用过程中出现故障，但售后服务态度差、维修费用高昂，甚至出现二次维修等问题。

据悉，2023年，科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币，逼近其归母净利润，引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为，科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点：

• 产品质量问题: 近年来，科沃斯产品质量问题频发，导致维修需求激增。
• 售后服务体系不完善: 科沃斯售后服务网点覆盖范围有限，服务人员专业水平参差不齐，导致维修效率低下、服务质量难以保障。
• 维修费用高昂: 科沃斯原厂配件价格虚高，且维修服务收费标准不透明，导致消费者维修成本过高。

科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益，也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出，科沃斯应高度重视售后服务问题，加强产品质量管控，完善售后服务体系，提升服务水平，以维护消费者权益，树立良好的品牌形象。

以下是一些消费者投诉的具体案例:

• 一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人，使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后，对方要求其将产品寄回维修，但维修费用高达800元，接近产品本身价格的一半。
• 另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障，联系售后服务后，对方派来的维修人员未能解决问题，还收取了500元的维修费。

针对这些投诉，科沃斯方面尚未作出回应。

科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题，采取有效措施，切实改善售后服务，保障消费者权益。

中国生命集团完成配售6000万股配售股份 筹资净额约570万港元

香港2024年6月18日 – 中国生命集团有限公司（股份代号：08296）今日宣布，已于2024年6月14日完成配售6000万股配售股份，每股配售价为0.1港元，合计筹集净额约570万港元。

此次配售股份占公司现有已发行股本约6.35%。配售所得款项将用于补充一般营运资金，以确保集团于香港营运的充足流动资金。

关于中国生命集团

中国生命集团有限公司是一家于香港交易所上市的综合性企业，主要从事金融服务、房地产、物业管理、贸易等业务。集团拥有多年积累的行业经验和专业团队，业务遍及香港、内地及东南亚地区。

本次配售的意义

此次配售股份的完成，为中国生命集团注入了新的资金活力，有利于加强公司的财务状况，增强其抵御风险的能力，并为未来业务发展提供充足的资金支持。同时，也有利于扩大公司股东基础，增强公司治理透明度。

展望未来

中国生命集团将继续秉承稳健经营、做强做优的理念，充分发挥自身优势，不断提升核心竞争力，努力为股东创造更大价值，为社会经济发展做出贡献。

新标题：

中国生命集团配售6000万股 筹资570万港元用于补充营运资金